Interview med Philipp Schüll

Foto: Philipp Schüll, Operations Manager, Leonardo Köln
Hvilke aspekter fokuserede I på for at gøre Leonardo Köln moderne og give gæsterne en helt ny følelse af velvære?
For os var "Look & Feel" det vigtigste, altså den direkte oplevelse for gæsten. Udseendet, følelsen, varmen, komforten, smagen. Gæsten vil opleve et helt nyt hotel på alle områder – især vores mange stamgæster, der har værdsat os siden 2008, vil ikke genkende hotellet længere! Vi har gjort alt for, at oplevelsen bliver en helt ny for dem.
Hvilke nyheder og højdepunkter kan gæsterne forvente på Leonardo Köln?
Gæsterne kan forvente 165 fuldstændig renoverede værelser og badeværelser, nye lydisolerede vinduer, ny belysning, nye gange, en fantastisk ny morgenmadsbuffet, dertil en imødekommende reception og en lobby med mange nye accenter, co-working-spaces og en moderne, hyggelig atmosfære.
Hvad var den største udfordring under renoveringen – og hvordan overvandt I den?
Hotellet var helt lukket i tre måneder, og vi "huserede" kun bygningsarbejderne – det var dog på et tidspunkt omkring 50 personer, der boede og arbejdede på hotellet, seks dage om ugen. Det er spændende at lære de forskellige personligheder og nationaliteter at kende, at styre og koordinere arbejdet, og det fungerede rigtig godt. Vores byggepartnere var altid pålidelige, og kommunikationen fungerede upåklageligt. Korte kommandoveje og pålidelighed i aftaler og planlægning er altafgørende, og vi er meget tilfredse med samarbejdet og resultatet.
Hvad er dit yndlingssted på Leonardo Köln?
Mit yndlingssted er lobbyen, for her sker det, der udgør hotelbranchen: her er der liv, her hører man dusinvis af forskellige sprog, her kan man fornemme rejsefeber, der er altid noget at se på, og altid øjeblikke, hvor man kan hjælpe og formidle. På et hotel bliver det aldrig kedeligt, og jeg elsker den energi, der findes her.
Hvis du kun kunne fortælle én ting om det nye Leonardo Köln til en gæst – hvad ville det så være?
Leonardo Köln var dengang det andet Leonardo Hotel i Tyskland ud af nu omkring 80, og nu er det også det smukkeste!