مصاحبه با فیلیپ شول
عکس: فیلیپ شول، مدیر عملیات، لئوناردو کلن
چه جنبههایی برای شما در اولویت قرار داشت تا هتل لئوناردو کلن را مدرن کنید و تجربهای کاملاً جدید از آسایش را به مهمانان ارائه دهید؟
برای ما، «ظاهر و حس» در درجه اول اهمیت قرار داشت، یعنی تجربه مستقیم برای مهمان. ظاهر، حس، گرما، راحتی، طعم. مهمان هتلی کاملاً جدید را از هر نظر تجربه خواهد کرد – به خصوص مهمانان ثابت متعدد ما که از سال ۲۰۰۸ ما را میشناسند، دیگر خانه را تشخیص نخواهند داد! ما تمام تلاش خود را کردهایم تا تجربه کاملاً جدیدی برای آنها رقم بزنیم.
چه نوآوریها و نکات برجستهای در انتظار مهمانان در هتل لئوناردو کلن است؟
۱۶۵ اتاق و حمام کاملاً بازسازی شده، پنجرههای جدید عایق صدا، نورپردازی جدید، راهروهای جدید، یک بوفه صبحانه عالی جدید، به علاوه یک پذیرش صمیمی و یک لابی با جزئیات جدید فراوان، فضاهای همکاری مشترک و فضایی مدرن و دنج در انتظار مهمانان است.
بزرگترین چالش در طول بازسازی چه بود – و چگونه بر آن غلبه کردید؟
هتل به مدت سه ماه کاملاً تعطیل بود و ما «فقط» کارگران ساختمانی را اسکان دادیم – که در مقطعی حدود ۵۰ نفر بودند که در هتل زندگی و کار میکردند، شش روز در هفته. آشنایی با شخصیتها و ملیتهای مختلف، مدیریت آنها و هماهنگی کارها هیجانانگیز بود و این کار به خوبی پیش رفت. شرکای ساختمانی ما همیشه قابل اعتماد بودند و ارتباطات به خوبی برقرار بود. مسیرهای کوتاه و قابلیت اطمینان در توافقات و برنامهریزی، کلید موفقیت است و ما از همکاری و نتیجه بسیار راضی هستیم.
مکان مورد علاقه شما در هتل لئوناردو کلن کجاست؟
مکان مورد علاقه من لابی است، زیرا آنچه هتلداری را تشکیل میدهد در اینجا اتفاق میافتد: اینجا پرجنبوجوش است، اینجا دهها زبان مختلف را میشنوید، اینجا بوی سفر به مشام میرسد، همیشه چیزی برای دیدن وجود دارد و همیشه لحظاتی هست که میتوان کمک کرد و میانجیگری کرد. در یک هتل هرگز خستهکننده نمیشود و من عاشق انرژیای هستم که در اینجا یافت میشود.
اگر فقط بتوانید یک چیز در مورد هتل لئوناردو کلن جدید به یک مهمان بگویید – آن چیست؟
هتل لئوناردو کلن در آن زمان دومین هتل لئوناردو در آلمان از حدود ۸۰ هتل فعلی بود، و اکنون زیباترین آنهاست!
