Interjú Philipp Schüll-lel

Fotó: Philipp Schüll, Operations Manager, Leonardo Köln

Milyen szempontok voltak Önnek a Leonardo Köln modernizálásában és abban, hogy a vendégeknek teljesen új, kellemes élményt nyújtsanak?
Számunkra elsősorban a „megjelenés és érzés” volt a középpontban, vagyis a vendég közvetlen élménye. A kinézet, az érzés, a melegség, a kényelem, az íz. A vendég minden szempontból egy teljesen új szállodát fog találni – különösen a számos törzsvendégünk, akik 2008 óta értékelnek minket, nem fogják felismerni az épületet! Mindent megtettünk annak érdekében, hogy az élmény számukra teljesen új legyen.

Milyen újítások és fénypontok várják a vendégeket a Leonardo Kölnben?
A vendégeket 165 teljesen felújított szoba és fürdőszoba, új hangszigetelt ablakok, új világítás, új folyosók, egy nagyszerű új reggelibüfé, valamint egy barátságos recepció és egy lobby számos új akcentussal, tárgyalóterekkel és modern, hangulatos légkörrel várja.

Mi volt a legnagyobb kihívás a felújítás során – és hogyan küzdöttek meg vele?
A szálloda három hónapig teljesen zárva volt, és „csak” az építőmunkásokat szállásoltuk el – akikből időnként mintegy 50 ember lakott és dolgozott a szállodában, hat napon keresztül hetente. Izgalmas volt megismerni, irányítani a különböző karaktereket és nemzetiségeket, valamint koordinálni a munkálatokat, és ez nagyon jól működött. Építőipari partnereink mindig megbízhatóak voltak, és a kommunikáció kifogástalanul zajlott. A rövid ügyintézési utak és a megbeszélések, valamint a tervezés megbízhatósága a legfontosabb, és nagyon elégedettek vagyunk az együttműködéssel és az eredménnyel.

Mi a kedvenc helye a Leonardo Kölnben?
A kedvenc helyem a lobby, mert itt történik az, ami a szállodaipart jellemzi: itt élénk az élet, itt hallani tucatnyi különböző nyelvet, itt érezni az utazás légkörét, mindig van mit nézni, és mindig vannak olyan pillanatok, amikor segíteni és közvetíteni lehet. Egy szállodában soha nincs unalom, és imádom az itt található energiát.

Ha csak egy dolgot mondhatna el az új Leonardo Kölnről egy vendégnek – mi lenne az?
A Leonardo Köln volt akkoriban a második Leonardo Hotel Németországban a mostani mintegy 80 közül, és most ez a legszebb is!