Intervju med Philipp Schüll

Foto: Philipp Schüll, Operations Manager, Leonardo Köln
Vilka aspekter fokuserade ni på för att göra Leonardo Köln modernt och erbjuda gästerna en helt ny upplevelse av välbefinnande?
För oss stod "Look & Feel" i förgrunden, det vill säga den direkta upplevelsen för gästen. Utseendet, känslan, värmen, komforten, smaken. Gästen kommer att finna ett helt nytt hotell i alla avseenden – särskilt våra många stamgäster, som har uppskattat oss sedan 2008, kommer inte att känna igen hotellet längre! Vi har gjort allt för att upplevelsen ska bli helt ny för dem.
Vilka nyheter och höjdpunkter väntar gästerna på Leonardo Köln?
Gästerna kan förvänta sig 165 helt renoverade rum och badrum, nya ljudisolerade fönster, ny belysning, nya korridorer, en fantastisk ny frukostbuffé, en välkomnande reception och en lobby med många nya accenter, co-working-ytor och en modern, mysig atmosfär.
Vilken var den största utmaningen under renoveringen – och hur övervann ni den?
Hotellet var helt stängt i tre månader och vi "bodde" bara där med byggarbetarna – det var dock mellan 50 personer som bodde och arbetade på hotellet, sex dagar i veckan. Det är spännande att lära känna, hantera och samordna de olika karaktärerna och nationaliteterna och arbetet, och det fungerade riktigt bra. Våra byggpartners var alltid pålitliga och kommunikationen fungerade felfritt. Korta beslutsvägar och pålitlighet vid överenskommelser och planering är A och O, och vi är mycket nöjda med samarbetet och resultatet.
Vilken är din favoritplats på Leonardo Köln?
Min favoritplats är lobbyn, för här händer det som utgör hotellbranschen: här är det livligt, här hör man dussintals olika språk, här kan man känna reslusten, det finns alltid något att se och alltid stunder då man kan hjälpa till och medla. Det blir aldrig tråkigt på ett hotell och jag älskar energin som finns här.
Om du bara fick berätta en sak om det nya Leonardo Köln för en gäst – vad skulle det vara?
Leonardo Köln var då det andra Leonardo Hotel i Tyskland av nu cirka 80, och nu är det också det vackraste!